Anda bekerja keras di sekolah Perawat untuk menguasai berbagai macam tugas teknis dan perawatan. Tetapi IPK tinggi dan pengetahuan buku tidak semua yang diperlukan untuk menjadi perawat yang hebat.
Meskipun tampak jelas bahwa perawat yang sukses adalah ahli di bidang kedokteran, pengetahuan teknis bukanlah pengganti hubungan perawat dengan pasiennya. Faktanya, hubungan pribadi antara pasien dan perawat sangat penting dalam perjalanan pasien menuju pemulihan. Interaksi ini sering disebut sebagai “tata krama di samping tempat tidur.” Baca terus untuk mengetahui apa yang dikatakan para ahli di bidang keperawatan tentang pentingnya cara di samping tempat tidur.
Daftar Isi
Apa itu cara di samping tempat tidur?
Sederhananya, cara di samping tempat tidur adalah cara perawat atau profesional medis lainnya berinteraksi dan berkomunikasi dengan pasien mereka. Seorang perawat dengan perilaku samping tempat tidur yang baik akan memiliki hubungan yang kuat dan penuh perhatian dengan semua pasiennya.
“Cara samping tempat tidur yang baik adalah tentang rasa hormat terhadap pasien dan kemanusiaan mereka—tidak peduli seberapa terbatasnya mereka karena penuaan, penyakit, atau kecacatan; permanen atau sementara. Berfokus pada cara di samping tempat tidur Anda membutuhkan sedikit lebih banyak waktu tetapi menuai hasil yang signifikan, ”kata Faith Moore, ibu dan pengasuh seorang putra dengan masalah medis yang sangat melemahkan.
Penguasaan penuh pengetahuan medis tidak akan berarti apa-apa bagi seorang perawat jika mereka tidak memiliki kemampuan untuk membuat pasien merasa dihormati dan dihargai.
Bagaimana saya bisa meningkatkan cara saya di samping tempat tidur?
Menyatakan bahwa pasien harus merasa dihargai dan dihormati cukup sederhana, tetapi seperti apa itu di hari perawat yang kacau dan sering kali membuat stres? Bagaimana Anda bisa memasukkan elemen penting keperawatan ini ke dalam rutinitas Anda yang sudah dikemas? Jika Anda sudah memulai dengan awal yang kuat dalam berhubungan dengan pasien Anda, bagaimana Anda dapat membangun kesuksesan Anda saat ini untuk menjadi lebih baik? Ingatlah hal-hal berikut jika Anda ingin terus mengembangkan gaya samping tempat tidur Anda.
1. Jauhkan layarnya
Sulit untuk melebih-lebihkan nilai yang dibawa teknologi ke perawatan kesehatan. Ini memungkinkan kami untuk menyimpan dan menganalisis data pasien, melakukan operasi yang rumit, dan berkomunikasi secara efisien dengan rekan kerja dan pasien. Namun, teknologi yang luar biasa ini dapat menghalangi hubungan manusia yang penting itu.
Kelly Elder, seorang praktisi perawat keluarga yang telah berkecimpung di bidang keperawatan selama 20 tahun, menjelaskan pentingnya menghindari melihat jam tangan Anda, menjawab panggilan telepon dan pesan teks atau menatap layar komputer Anda saat berinteraksi dengan pasien Anda. Pasien akan memperhatikan jika Anda terjebak dalam gangguan alih-alih memberi mereka perhatian penuh Anda. Luangkan waktu sejenak untuk mengesampingkan semua itu dan berbicara langsung kepada pasien.
2. Luangkan waktu untuk mendengarkan DAN menjelaskan
Sangat mudah dan alami bagi perawat dengan pengetahuan luas dan pengalaman bertahun-tahun untuk melakukan sebagian besar pembicaraan selama interaksi dengan pasien atau bahkan fokus pada pemberian prosedur medis yang cepat tanpa memperhatikan pasien di dalam ruangan. Lagi pula, Anda tahu apa yang Anda lakukan, dan lebih efisien untuk menyelesaikan pekerjaan.
Penatua menekankan meluangkan waktu untuk memberikan perhatian penuh pada keluhan atau kekhawatiran pasien alih-alih berasumsi bahwa Anda sudah mengetahuinya. Daripada melakukan gerakan secepat mungkin, jelaskan prosedurnya kepada pasien Anda sebelum menyelesaikannya. Ini akan membuat pasien Anda merasa dihargai dan mengurangi beberapa kecemasan orang tentang prosedur medis.
3. Waspadai bahasa tubuh Anda
Kebanyakan pasien tidak datang ke klinik dengan latar belakang pendidikan kedokteran. Bahasa dan instrumen medis sangat sering asing dan terkadang menakutkan sampai-sampai orang lebih suka tidak menjadwalkan pemeriksaan mereka.
Penatua menjelaskan bahasa tubuh Anda dapat memperburuk efek ini. “Hindari bahasa tubuh otoritatif seperti berdiri di atas pasien, menunjuk jari Anda dan menunjukkan postur defensif.” Sebaliknya, dapatkan tingkat yang sama dengan pasien Anda apakah itu duduk atau berdiri. Pertahankan kontak mata, terutama saat pasien menjelaskan sesuatu kepada Anda. Penyesuaian yang tampaknya sederhana ini dapat membuat atau menghancurkan kepercayaan dengan pasien.
4. Gunakan kesopanan umum
Perawatan kesehatan adalah pengalaman pribadi bagi individu, dan langkah awal untuk membangun kepercayaan sering kali terletak pada kesan pertama. Saat bertemu pasien, “Perkenalkan diri Anda agar mereka tahu siapa yang merawat mereka. Pasien suka memanggil perawat mereka dengan nama,” kata perawat veteran Eileen Sollars.
Sollars mendorong perawat untuk bertanya kepada pasien bagaimana mereka lebih suka dipanggil, dan tidak berasumsi bahwa mereka ingin orang asing memanggil mereka dengan nama depan mereka. Dia juga menyarankan untuk mengumumkan diri Anda setiap kali Anda memasuki ruangan dengan mengetuk pintu. Hal ini memberikan pasien rasa privasi dan rasa hormat dalam situasi yang sangat rentan.
5. Amati dan ajukan pertanyaan
Sebagai seorang perawat, Anda memahami betapa beragamnya populasi pasien Anda. Setiap pasien membawa pengalaman kesehatan yang berbeda dengan mereka ke dalam setiap interaksi dengan seorang profesional medis. Anda dilatih untuk mengamati dan menganalisis gejala medis, dan Anda juga dapat menggunakan keterampilan pengamatan tersebut untuk memahami apa yang dikatakan bahasa tubuh pasien Anda tentang perasaan mereka. Apakah mereka gugup, marah, senang atau ingin tahu tentang pengalaman itu? Bagaimana Anda dapat menyesuaikan interaksi Anda berdasarkan pengamatan ini?
“Perawat terbaik adalah mereka yang bertanya kepada saya apakah mereka perlu mengetahui sesuatu sebelum mereka mulai merawat. Ketika Anda bertanya apakah ada rutinitas atau cara optimal untuk memberikan obat atau melakukan perawatan, momen itu dapat membantu Anda menghindari masalah dan menginspirasi hubungan dengan pasien Anda.” Moore menjelaskan bagaimana perawat terhubung dengan adjus
mengikuti norma pasien daripada mengharapkan pasien untuk mengakomodasi beragam kebiasaan perawat yang akan mereka temui.
6. Tetap sederhana
Sungguh luar biasa memiliki pengetahuan medis yang mendalam tentang suatu prosedur atau penyakit, tetapi tujuan Anda bukanlah untuk membuat pasien terkesan dengan kata-kata lima suku kata yang dapat Anda sebutkan dalam penjelasannya. Lakukan yang terbaik untuk menjaga percakapan Anda dalam bahasa yang sederhana—pasien akan lebih memahami apa yang sedang terjadi dan akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk memeras otak mereka mencoba menguraikan arti dari beberapa istilah medis yang tidak jelas. Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak detail pada penjelasan Anda nanti saat pasien memintanya.
Kuasai sopan santun di samping tempat tidur Anda
Perawat yang efektif jauh lebih dari sekadar robot yang mampu memuntahkan informasi perawatan dan melakukan tugas-tugas keperawatan teknis. Yang terbaik memiliki cara di samping tempat tidur yang sangat baik dan tahu hampir secara intuitif bagaimana membuat pasien merasa nyaman dengan cara mereka membawa diri. Jadi, apakah sopan santun di samping tempat tidur Anda kurang? Dengan mengikuti saran di atas, Anda akan segera menjadi profesional kesehatan yang lebih menyeluruh.
Meskipun demikian, terkadang tidak peduli seberapa besar niat Anda untuk memperbaiki perilaku di samping tempat tidur, Anda mungkin masih menemukan beberapa pasien yang menguji kesabaran Anda. Untuk saran tentang cara menghadapi situasi sulit ini, lihat artikel kami, “10 Tip Hebat untuk Perawat Baru Menghadapi Pasien yang Sulit.”
